Knowledge Management Systems Developer erarbeiten im Rahmen von Projekten zur Förderung von Wissensprozessen der Organisation technische Lösungen zur Unterstützung dieser Prozesse. Im Mittelpunkt ihrer Aufgaben stehen die Konzeption und Umsetzung eines Software-technischen Wissensmanagementsystems, das in die Organisation verankert werden muss. Knowledge Management Systems Developer nehmen dabei als anwendungs- und kundenorientierte Software-Spezialisten mit speziellem Fachwissen im Bereich Wissensmanagement eine Brückenfunktion zwischen den beteiligten Fachabteilungen und den Spezialisten aus dem Bereich Entwicklung wahr. Für Knowledge Management Systems Developer spielen Analyse und Modellierung von Wissen und Wissensprozessen eine zentrale Rolle. Auf dieser Grundlage und aufbauend auf der vorhandenen technischen Infrastruktur konzipieren sie eine informationstechnische Lösung und begleiten deren Umsetzung. Sie verfügen über umfangreiche und spezielle Kenntnisse über IT-Werkzeuge des Wissensmanagements. Bei der Entwicklung der technischen Lösung sind die organisatorischen Veränderungen zu berücksichtigen. Dies betrifft vor allem die Schaffung einer Wissenskultur in der Organisation sowie die Motivation zur Nutzung der Lösung.

Die im Folgenden beschriebenen Teilprozesse dokumentieren den gesamten profiltypischen Arbeitsprozess der IT-Spezialisten. Die Beherrschung dieses Arbeitsprozesses in Verbindung mit den Kompetenzen in den jeweiligen Kompetenzfeldern und der Berufserfahrung bilden die Grundlage für die berufliche Handlungskompetenz. Unterstützen von Professionals und Geschäftsführung bei der Einführung von Wissensmanagementsystemen. Initiieren und Unterstützen projektbegleitender Maßnahmen zur Entwicklung einer Wissensorganisation. Identifizieren, Analysieren und Bewerten von Wissen, Wissensbedarfen und Wissensaustauschprozessen. Identifizieren von Nutzern und Kommunikationswegen. Analysieren der Nutzeranforderungen. Modellieren und Strukturieren von Wissen mit Hilfe von Modellierungsmethoden und -werkzeugen, z. B. Wissensstrukturdiagrammen und Wissenslandkarten. Erstellen eines Konzeptes für die Eingabe, Pflege, Aktualisierung und Wartung von Wissensbeständen. Mitarbeit bei der Entwicklung einer Systemarchitektur für das Gesamtsystem. Identifizieren, Auswählen und Beschreiben vorhandener IT-Instrumente zur Wissenserfassung, Wissensverwaltung, Wissensnutzung sowie zur Unterstützung der Systemadministration. Prüfen der entstandenen Lösungen auf operative Machbarkeit. Schätzen der Kosten und des Aufwands. Analysieren, Bewerten und Auswählen der am Markt an-gebotenen Produkte und Systeme. Präsentieren der entwickelten Vorschläge bei Entscheidern. Planen der Umsetzung. Umsetzen der konzipierten Lösung, Weiterentwicklung vorhandener Systeme oder Anpassung von marktgängigen Lösungen. Integrieren des erstellten Wissensmanagementsystems in die existierende Infrastruktur sowie Migrieren der existierenden Wissensbestände und -quellen. Unterstützen von Systemtests. Übergeben des Systems an den Administrator. Unterstützen der IT-Trainer bei der Erstellung von Schulungsmaterialien und der Durchführung von Schulungen. Unterstützen der Erstellung von Systemdokumentationen und Handbüchern. Planen und Durchführen von Aktivitäten zur Erhöhung der Akzeptanz und zur Optimierung der Nutzung des Systems.

Die Beherrschung der profiltypischen Arbeitsprozesse setzt Kompetenzen unterschiedlicher Reichweite in den nachstehend aufgeführten beruflichen Kompetenzfeldern voraus. Den Kompetenzfeldern sind Wissen und Fähigkeiten sowie typische Methoden und Werkzeuge unterschiedlicher Breite und Tiefe zugeordnet. Grundlegend zu beherrschende, gemeinsame Kompetenzfelder: Unternehmensziele und Kundeninteressen Problemanalyse, -lösung Kommunikation, Präsentation Konflikterkennung, -lösung Fremdsprachliche Kommunikation (englisch) Projektorganisation, -kooperation Zeitmanagement, Aufgabenplanung und -priorisierung Wirtschaftliches Handeln Selbstlernen, Lernorganisation Innovationspotenziale Datenschutz, -sicherheit Dokumentation, -standards Qualitätssicherung Fundiert zu beherrschende, gruppenspezifische Kompetenzfelder: Systemanalyse, -modellierung, -entwicklung, -integration Entwicklungsstandards (Leistungsfähigkeit, Sicherheit, Verfügbarkeit, Innovation) Engineering-Prozesse Analysemethoden, -strategien, -muster Designmethoden Qualitätsstandards Vernetztes Denken Wirtschaftlichkeitsanalysen Marktüberblick Nutzerorientierte Problemanalyse, -lösung Projektplanung und -management Moderation Routiniert zu beherrschende, profilspezifische Kompetenzfelder: Wissensmodellierung Wissensmanagement Datenbanken, Datenbanksysteme Dokumenten-Management- und Data-Warehouse-Systeme Content-Management-Systeme, Group- und Communityware

Für die Profile des IT-Weiterbildungssystems werden im Auftrag des Bundesministeriums für Bildung und Forschung im Projekt "Arbeitsprozessorientierte Weiterbildung in der IT-Branche" Umsetzungshandreichungen entwickelt, in denen profilspezifische Referenzprozesse beschrieben sind. Diese Referenzprozesse sind idealtypische Arbeitsabläufe für ein Profil. Sie werden in Form von Ablaufdiagrammen dargestellt. Die Referenzprozesse basieren auf in IT-Unternehmen umgesetzten Kundenprojekten.