IT Trainer planen auf der Basis von Bildungsbedarfs- und Anforderungsanalysen für Kunden die Ziele und Inhalte von Aus- und Weiterbildungseinheiten. Darüber hinaus sind sie in der Lage, den Kunden auch bei der konkreten Ausgestaltung von Qualifizierungs- bis hin zu Personalentwicklungskonzepten zu beraten. IT Trainer bereiten die Durchführung von Qualifizierungsvorhaben und -einheiten vor indem sie Medien und Methoden situationsbezogen auswählen. Dies kann auch die Entwicklung inhaltlicher Konzeptionen von E-Learning-Angeboten beinhalten sowie deren tutorielle Begleitung. IT Trainer führen Qualifizierungen zu Themen mit IT-Bezug durch. Dabei können sie als Seminarleiter, als Organisator von Qualifizierungseinheiten, als Ausbilder, als Coach, als Lernprozessbegleiter, oder als Tutor, z. B. in Internet-basierten Lernarrangements, agieren. Sie reagieren adäquat auf Probleme und Konflikte im Verlauf der Qualifizierung. Sie bereiten die Teilnehmer auf Abschlüsse vor. IT Trainer sind in der Lage, geeignete qualifizierungsbegleitende Materialien auszuwählen, zu erstellen oder zu aktualisieren. IT Trainer schaffen die Grundlagen für die Sicherung und Verwertbarkeit des Kompetenzerwerbs – für die Teilnehmer, für das Unternehmen und den Bildungsdienstleister. Der IT Trainer führt eine Auswertung der abgeschlossenen Qualifizierung durch und leitet daraus Maßnahmen zur Qualitätssicherung und –steigerung künftiger Angebote und Konzepte ab.

Die im Folgenden beschriebenen Teilprozesse dokumentieren den gesamten profiltypischen Arbeitsprozess der IT Trainer. Die Beherrschung dieses Arbeitsprozesses in Verbindung mit den Kompetenzen in den jeweiligen Kompetenzfeldern und der Berufserfahrung bilden die Grundlage für die berufliche Handlungskompetenz. Analysieren des (Kunden)Bedarfs Gestalten/Konzipieren der Qualifizierung/Qualifizierungseinheiten Abstimmen der Vorschläge mit Auftrageber Vorbereiten der Qualifizierungseinheiten Auswählen von qualifizierungsbegleitenden Materialien Organisieren der Qualifizierungseinheiten Durchführen der Qualifizierungseinheit Beobachten und Reflektieren der Qualifizierungseinheit Vorbereiten der Teilnehmer/innen auf Situationen des Kompetenznachweises Nachbereiten der Qualifizierungseinheit

Die Beherrschung der profiltypischen Arbeitsprozesse setzt Kompetenzen unterschiedlicher Reichweite in den nachstehend aufgeführten beruflichen Kompetenzfeldern voraus. Den Kompetenzfeldern sind Wissen und Fähigkeiten sowie typische Methoden und Werkzeuge unterschiedlicher Breite und Tiefe zugeordnet. Grundlegend zu beherrschende, gemeinsame Kompetenzfelder: Unternehmensziele und Kundeninteressen, Problemanalyse, -lösung, Kommunikation, Präsentation, Konflikterkennung, -lösung, Fremdsprachliche Kommunikation (englisch), Projektorganisation, -kooperation, Zeitmanagement, Aufgabenplanung und -priorisierung, Wirtschaftliches Handeln, Selbstlernen, Lernorganisation, Innovationspotenziale, Datenschutz, -sicherheit, Dokumentation, -standards, Qualitätssicherung. Fundiert zu beherrschende, gruppenspezifische Kompetenzfelder: Vernetztes Denken, Marktüberblick, Nutzerorientierte Problemanalyse, -lösung, Moderation, Konfliktbewältigung, Kundengerechte Beratung, Serviceorientierung, Mediengestützte Sach- und Ergebnispräsentation. Routiniert zu beherrschende, profilspezifische Kompetenzfelder: Grundlegendes Fach- und Praxiswissen aus den für die Qualifizierung relevanten Profilen, Arbeits-/Bedarfsanalysen, Berufs- und Medienpädagogik, Lernpsychologie, (Medien-)Didaktik, Methodik, Visualisierungsmethoden, Gesprächsführung, Rhetorik, Gruppenbildung, -führung, Erstellung von Qualifizierungskonzepten, Kenntnisse von Personalentwicklungskonzepten.

Für die Profile des IT-Weiterbildungssystems werden im Auftrag des Bundesministeriums für Bildung und Forschung im Projekt "Arbeitsprozessorientierte Weiterbildung in der IT-Branche" Umsetzungshandreichungen entwickelt, in denen profilspezifische Referenzprozesse beschrieben sind. Diese Referenzprozesse sind idealtypische Arbeitsabläufe für ein Profil. Sie werden in Form von Ablaufdiagrammen dargestellt. Die Referenzprozesse basieren auf in IT-Unternehmen umgesetzten Kundenprojekten.