Web Administrator strukturieren und pflegen die Internetauftritte (Websites) von Unternehmen im Hinblick auf Funktionalität, Aktualität, Firmendesign und Nutzerfreundlichkeit. Sie betreiben und überwachen Internet- und Application-Server mit dem Ziel der stabilen, permanenten Erreichbarkeit und sichern dabei den Web- und Systembetrieb sowie sensible Daten gegen Angriffe von außen ab. Web Administrator unterstützen die Entwicklung von Internetseiten und implementieren sie in die Website. In Kooperation mit anderen IT-Spezialisten koordinieren sie die Entwicklung dynamischer Webkomponenten. Sie sind die Kontaktperson für Endkunden und unterstützen betriebliche Fachabteilungen durch Reports über die Nutzung von Websites. Sie beraten in technischen Fragestellungen und bei Investitionsentscheidungen und koordinieren komplexe, technisch anspruchsvolle Internetauftritte.

Die im Folgenden beschriebenen Teilprozesse dokumentieren den gesamten profiltypischen Arbeitsprozess der Web Administrator. Die Beherrschung dieses Arbeitsprozesses in Verbindung mit den Kompetenzen in den jeweiligen Kompetenzfeldern und der Berufserfahrung bilden die Grundlage für die berufliche Handlungskompetenz. Changemanagement Analysieren der Anforderung, Prüfen des Änderungsbedarfs aus technischer Sicht, Durchführen von Evaluierungen und Variantenvergleichen. Durchführen von Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen. Planen der Änderungen oder Weiterentwicklungen. Überprüfen der Konzepte auf einem Testsystem. Beschaffen von erforderlichen Komponenten (Hardware, Software). Installieren der Komponenten. Konfigurieren und Anpassen der kompletten Systeme entsprechend der Anforderungen und der Ergebnisse der Testinstallation. Prüfen der durchgeführten Änderungen. Integrieren des Systems in die bestehende Infrastruktur. Bekanntgeben der Systemveränderungen. Erstellen von Prozessdokumentationen. Monitoring Erarbeiten des Sicherheits- und Überwachungskonzepts für die zu überwachenden Server und Sites sowie der Methoden zur Automatisierung der Überwachungsvorgänge. Umsetzen des Sicherheitskonzepts. Durchführen kontinuierlicher Überwachungen, Messungen und Kontrollen. Wahrnehmen von Störungen, Analysieren von Schwellwertüberschreitungen, Vorkommnissen und ihres Bedrohungspotentials. Auswerten der Ergebnisse hinsichtlich ihrer Relevanz. Lokalisieren von Störungen oder Engpässen. Eingrenzen der Fehlerart. Reaktives Entwickeln von Ad-hoc-Lösungen falls notwendig. Planen der Problembeseitigung, Vergleichen und Auswählen von Handlungsalternativen. Beseitigen von Fehlern, Tuning bzw. Ausführen von Changemanagementprozessen. Testen der erfolgten Änderung. Bereitstellen von Reports zur Site- und Servernutzung. Datensicherung und Backup Erarbeiten von Datensicherungs- und Backup-Konzepten sowie Ausfallszenarien gemäß Sicherheits- und Qualitätsmanagementvorgaben. Umsetzen des Konzepts: Planung, Beschaffung erforderlicher Hard- und Software, Installation und Konfiguration. Regelmäßiges Durchführen von Datensicherung und Backups bzw. Überwachen der Durchführung. Sichern der Datenintegrität und -vertraulichkeit. Websitemanagement Koordinieren der Arbeiten unternehmensinterner oder externer Redakteure und Multimediaentwickler, Anpassen von Medien an die Konzeption der Web-Site. Einführen von Verfahren zur automatisierten Website-Generierung und Bereitstellen von Templates für die Anwender. Unterstützen von E-Marketingprojekten durch Bereitstellung dynamischer Schnittstellen zu anderen Systemkomponenten. Aufbauen von Testsystemen für E-Marketingprojekte, Durchführen des entsprechenden Changemanagementprozesses. Organisation und Beratung Verwalten von Nutzern und Rechten, Betreiben von Verzeichnisdiensten. Technisches Beraten von nicht-fachlichen Projektleitern bei Projektplanung und Projektmanagement im Webbereich. Durchführen des Supports für Kunden zur Gewährleistung der Kundenzufriedenheit.

Die Beherrschung der profiltypischen Arbeitsprozesse setzt Kompetenzen unterschiedlicher Reichweite in den nachstehend aufgeführten beruflichen Kompetenzfeldern voraus. Den Kompetenzfeldern sind Wissen und Fähigkeiten sowie typische Methoden und Werkzeuge unterschiedlicher Breite und Tiefe zugeordnet. Grundlegend zu beherrschende, gemeinsame Kompetenzfelder: Unternehmensziele und Kundeninteressen Problemanalyse, -lösung Kommunikation, Präsentation Konflikterkennung, -lösung Fremdsprachliche Kommunikation (englisch) Projektorganisation, -kooperation Zeitmanagement, Aufgabenplanung und -priorisierung Wirtschaftliches Handeln Selbstlernen, Lernorganisation Innovationspotenziale Datenschutz, -sicherheit Dokumentation, -standards Qualitätssicherung Fundiert zu beherrschende, gruppenspezifische Kompetenzfelder: Datenbanken, Netzwerke, Betriebssysteme Datensicherungskonzepte Sicherheitskonzepte und -überwachung Statistik und Datenvisualisierung Wirtschaftlichkeitsanalysen Marktüberblick Unternehmensorganisation Nutzerorientierte Problemanalyse, -lösung Routiniert zu beherrschende, profilspezifische Kompetenzfelder: Skript- und Darstellungssprachen Netzwerkanalysewerkzeuge Medienarten und -formate, Medienkomprimierung Methoden und Werkzeuge zur Grafik- und Bildbearbeitung Medien- und Urheberrecht E-Commerce-Systeme Content-Management-Systeme

Für die Profile des IT-Weiterbildungssystems werden im Auftrag des Bundesministeriums für Bildung und Forschung im Projekt "Arbeitsprozessorientierte Weiterbildung in der IT-Branche" Umsetzungshandreichungen entwickelt, in denen profilspezifische Referenzprozesse beschrieben sind. Diese Referenzprozesse sind idealtypische Arbeitsabläufe für ein Profil. Sie werden in Form von Ablaufdiagrammen dargestellt. Die Referenzprozesse basieren auf in IT-Unternehmen umgesetzten Kundenprojekten.   Wählen Sie einen Referenzprozess aus: Changemanagement Datensicherung Monitoring Organisation und Beratung Websitemanagement