Business Systems Administrator führen und betreiben Unternehmensanwendungen oder Teilmodule von Unternehmensanwendungen. Sie unterstützen die Beurteilung, Auswahl und Modifizierung neuer Unternehmensanwendungen. Sie beobachten unternehmenskritische Anwendungen und Datenflüsse, sie analysieren Abhängigkeiten der Geschäftsprozesse in den Unternehmen und formulieren aus dieser Sicht Anforderungen. Sie erstellen in enger Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachabteilungen Pläne für Piloteinführungen und das Rollout. Sie verantworten im Prozess der Einführung neuer Unternehmensanwendungen die Konfiguration sowie das Mitführen vorhandener Datenbestände (Migration). Während des Produktivbetriebs nehmen Business Systems Administrator Routineanpassungen vor. Business Systems Administrator überwachen Unternehmensanwendungen und analysieren auftretende Probleme. Sie koordinieren die Problembehebung in Zusammenarbeit mit den Herstellern und mit den zuständigen Administrator in den Unternehmen. Sie unterstützen die Nutzer der Unternehmensanwendung sowie das Erstellen von Reports.

Die im Folgenden beschriebenen Teilprozesse dokumentieren den gesamten profiltypischen Arbeitsprozess der Business Systems Administrator. Die Beherrschung dieses Arbeitsprozesses in Verbindung mit den Kompetenzen in den jeweiligen Kompetenzfeldern und der Berufserfahrung bilden die Grundlage für die berufliche Handlungskompetenz. Changemanagement Mitwirken beim Analysieren der Anforderungen aus technischer Sicht, dem Auswählen von Unternehmensanwendungen und dem Ermitteln des Modifikationsbedarfs. Gegebenenfalls Durchführen der Modifikationen. Planen der organisatorischen Einführung in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen. Konzipieren von Konfigurationen und Migrationen, Überprüfen der Konzepte auf einem Testsystem. Installieren der Systeme oder Komponenten im Rahmen der Piloteinführungen, Konfigurieren und Mirgrieren der Daten. Evaluieren und Nachbessern. Konfigurieren und Anpassen der kompletten Systeme entsprechend den Anforderungen und den Ergebnissen der Piloteinführung. Durchführen des Rollouts. Integrieren des Systems in die bestehende Infrastruktur. Durchführen von Routineanpassungen: Konfiguration von Eingabemasken, Einspielen von Patches, Einrichten von Benutzern, Überprüfen von Zugriffsrechten. Unterstützen der Nutzer, Durchführen von Schulungs-, Beratungs- und Kommunikationsmaßnahmen. Erstellen von Prozessdokumentationen. Monitoring Erstellen von Überwachungskonzepten, einschließlich Prüflisten und Festlegungen von Zuständigkeiten für Problembehebungen. Umsetzen des Überwachungskonzepts. Durchführen kontinuierlicher Überwachungen, Messungen und Kontrollen. Wahrnehmen von Störungen, Analysieren von Schwellwertüberschreitungen, Vorkommnissen und ihres Bedrohungspotentials. Auswerten der Ergebnisse hinsichtlich ihrer Relevanz. Lokalisieren von Störungen oder Engpässen. Koordinieren der Problembehebung. Beheben der Probleme bzw. Übergeben der Problemlösung an andere. Informieren betroffener Personen und Stellen. Formulieren und Anregen von Änderungen der Unternehmensanwendungen zur Vermeidung von Problemen. Erstellen von Reports, Unterstützen des Reportings der Fachabteilungen. Datensicherung und Backup Erarbeiten von Datensicherungs- und Backup-Konzepten sowie Ausfallszenarien gemäß Sicherheits- und Qualitätsmanagementvorgaben. Umsetzen des Konzepts: Planung, Beschaffung erforderlicher Hard- und Software, Installation und Konfiguration. Regelmäßiges Durchführen von Datensicherung und Backups bzw. Überwachen der Durchführung. Sichern der Datenintegrität und -vertraulichkeit. Organisation und Beratung Verwalten von Nutzern und Rechten, Betreiben von Verzeichnisdiensten. Technisches Beraten von nicht-fachlichen Projektleitern bei Projektplanung und Projektmanagement im Bereich Business Systems. Durchführen des Supports für Kunden zur Gewährleistung der Kundenzufriedenheit.

Die Beherrschung der profiltypischen Arbeitsprozesse setzt Kompetenzen unterschiedlicher Reichweite in den nachstehend aufgeführten beruflichen Kompetenzfeldern voraus. Den Kompetenzfeldern sind Wissen und Fähigkeiten sowie typische Methoden und Werkzeuge unterschiedlicher Breite und Tiefe zugeordnet. Grundlegend zu beherrschende, gemeinsame Kompetenzfelder: Unternehmensziele und Kundeninteressen Problemanalyse, -lösung, Kommunikation, Präsentation, Konflikterkennung, -lösung, Fremdsprachliche Kommunikation (englisch) Projektorganisation, -kooperation Zeitmanagement, Aufgabenplanung und -priorisierung Wirtschaftliches Handeln Selbstlernen, Lernorganisation Innovationspotenziale Datenschutz, -sicherheit Dokumentation, -standards Qualitätssicherung Fundiert zu beherrschende, gruppenspezifische Kompetenzfelder: Datenbanken, Netzwerke, Betriebssysteme Datensicherungskonzepte Sicherheitskonzepte und -überwachung Statistik und Datenvisualisierung Wirtschaftlichkeitsanalysen Marktüberblick Unternehmensorganisation Nutzerorientierte Problemanalyse, -lösung Routiniert zu beherrschende, profilspezifische Kompetenzfelder: Möglichkeiten und Funktionsprinzipien von Unternehmensanwendungen, Datenbankabfrage- und Programmiersprachen Client-Server-Systeme, heterogene Systeme, Mainframe-Umgebungen Systemintegration, Systemanalysewerkzeuge Geschäftsprozessmodellierung

Für die Profile des IT-Weiterbildungssystems werden im Auftrag des Bundesministeriums für Bildung und Forschung im Projekt "Arbeitsprozessorientierte Weiterbildung in der IT-Branche" Umsetzungshandreichungen entwickelt, in denen profilspezifische Referenzprozesse beschrieben sind. Diese Referenzprozesse sind idealtypische Arbeitsabläufe für ein Profil. Sie werden in Form von Ablaufdiagrammen dargestellt. Die Referenzprozesse basieren auf in IT-Unternehmen umgesetzten Kundenprojekten.   Wählen Sie einen Referenzprozess aus: Changemanagement Datensicherung Monitoring Organisation und Beratung