Kompetenzzentrum IT-Bildungsnetzwerke


Als Lernprozessbegleiter müssen Sie ihre eigenen Rolle und ihre Funktionen verstehen, damit Sie sich innerlich und äußerlich verantwortlich einbringen können. Das heißt: Sie übernehmen keine Aufgaben, die nicht vereinbart sind und sie achten und kooperieren mit den anderen Personen im System sinnvoll, z.B. mit dem fachlichen Berater, da wo diese Fachkompetenz gefragt ist.

Die Rollen in der IT-Weiterbildung

Der Qualifizierungsprozess soll sich möglichst geräuschlos in die Arbeit integrieren und nicht zur Hauptsache der Arbeit werden. Deshalb ist es sinnvoll, dass gute Geister diesen Prozess begleiten. Folgende Rollen werden gebraucht, die von einer oder unterschiedliche Personen eingenommen werden können, die dazu ausdrücklich geeignet sein sollen oder auch qualifiziert werden müssen. Wir veranschaulichen das an der folgenden Grafik und erläutern unten noch genauer die jeweiligen Funktionen der Rollenträger







Der Teilnehmer erhält Unterstützung durch Fachleute





An dieser Grafik wird deutlich, dass der Teilnehmer arbeiten und lernen soll und sich dazu seine Arbeit und sein Lernen organisieren muss. Damit dies auch tatsächlich fruchtbar geschehen kann, muss er sein Handeln reflektieren und dabei auswerten.
In der APO – Weiterbildung erhält er dabei die Unterstützung unterschiedlicher Fachkräfte, die ihn jeweils bei Bedarf unterstützen werden, ohne ihn aber zu bevormunden oder ihm gar die Arbeit abnehmen.
Deshalb werden diese Funktionen oder Rollen auch nur gelegentlich oder zu verabredeten Terminen punktuell benötigt.





Die Person, die darüber entscheidet, ob ein Teilnehmer sich weiterqualifizieren kann und dies an Arbeitsprojekten möglich ist, wird normalerweise der Vorgesetzte oder in großen Unternehmen aus dem Bereich der Personalentwicklung kommen. Für den Teilnehmer ist wichtig, dass er autorisiert ist nach innen und nach außen die Zustimmung des Betriebes der Einrichtung zu bestätigen. Er sollte bei Bedarf, bei der Suche nach Arbeitsaufgaben, die sich als Qualifizierungsprojekt eignen auch mal die Wege ebnen können und die Rahmenbedingungen mit gestalten, wie z.B. die Anmeldungen zur Zertifizierungsstelle, Beschaffung der notwendigen Formulare für die Dokumentation.
Mit diesem Funktionsträger muss der Teilnehmer sein Qualifizierungsprofil festlegen und ein entsprechendes Mitarbeitergespräch führen, in dem die Ziele und die betrieblichen Rahmenbedingungen geklärt werden, (z.B. Arbeitszeit/Freizeit, Arbeitsmittel, Arbeitsplatzausstattung, Abteilungswechsel usw.)
Seine Beratung des Teilnehmers besteht also darin, dass er einerseits bei der Weiterbildungsorganisation unterstützt und andererseits hilft er gegebenenfalls mit, dass die Arbeiten, die der Teilnehmer für deine Fortbildung braucht auch in einem vernünftigen Zeitrahmen und Aufwand bearbeitet werden kann.













Vorgesetzter unterstützt:
organisieren und arbeiten
Qualifizierungsprofil, Transferprozesse, Arbeitsmittel, Zeitbudget, finanzielle Ausstattung

Der Lernprozessbegleiter ist für die Weiterbildung tatsächlich der einzige Begleiter, der verbindlich den gesamten Qualifizierungsprozess von der Antragstellung bis zur Abgabe der Dokumentation begleitet. Mit ihm schließt der zukünftige Spezialist oder Professional einen Kontrakt, darüber, was er inhaltlich und persönlich lernen möchte und er vereinbart mit ihm feste Gesprächstermine und Regeln über Vertraulichkeit, Interventionen usw. Lerner und Coach sollten deshalb ein Vertrauensverhältnis miteinander aufbauen können. Die wesentliche Aufgabe des Lernprozessbegleiters liegt in der Unterstützung des Lernenden, seinen Lernweg zeit- und lernökonomisch zu gehen. Er hilft dem Teilnehmer seine fachlichen und persönlichen Erträge zu erkennen und selbstbewusst darzustellen. Er regt deshalb die Reflexion an und leuchtet blinde Flecken aus. Er ermutigt den Lernenden auch ergänzende Informationen, Bildungsbausteine, Seminare zur Übung oder Vorbereitung auf den Ernstfall zu nutzen. Der Lernprozessbegleiter ist kein Fachmann, der die jeweiligen inhaltlichen Fragen beantworten oder beurteilen kann (weshalb er für einzelne Auswertungssitzungen sogar auch mal den Fachberater hinzuziehen wird), aber er ist ein guter „zwischen den Zeilen Hörer“, der soviel vom Fach versteht, dass er die Prinzipien erkennen kann. Er ist der Spezialist für sinnvolle Lernprozesse, und gute „Erträge“.


















Der Lernprozess-
begleiter unterstützt:
Erfahrungen auswerten und
lernen


Fachliche Berater, sind die Kollegen, Spezialisten, Mitarbeiter, externe und interne Experten, die in den unterschiedlichen Arbeitsabschnitten oder – wie es bei APO heißt – Qualifizierungsprozessen, bei kniffligen Fragen oder bei Arbeitsstockungen mit Rat zur Seite stehen. Sie geben Hinweise auf fachliche Defizite, Quellen für Fachliteratur, Erwartungen, Bedarfe oder Positionen von Kunden, die bei der Lösung von Aufgaben berücksichtigt werden sollten. Oder sie helfen einfach durch geschickte Fragen eine Denkblockade aufzulösen. Ihre zentrale Aufgabe liegt darin den arbeitenden Lerner so zu unterstützen, dass erkennen kann, wo die Bearbeitung eines Auftrages neues Wissen und neue Fertigkeiten braucht, die er noch nicht hat, aber als Spezialist haben sollte und sie geben Tipps, auf Quellen und Lernmöglichkeiten.
Auch diese Personen sollten auf ihre Rolle vorbereitet sein oder werden, da es nicht darum geht dem erwachsenen Lernenden zu sagen, wie er ein Problem lösen kann oder eine Arbeit abwickeln muss, sondern wie er die fachlichen blinden Flecken füllen kann, die sich im Arbeitsprozess auftun. Er zeigt ihm Wege auf nicht Ergebnisse. Diese Fachberater können auch einschätzen, ob das Niveau eines Auftrages dem Spezilistenprofil adäquat ist, damit der Lernende auch die richtigen Arbeitsprozesse für die Weiterbildung auswählt.















Der fachliche Berater regt die
Auswertung von Fachfragen an und unterstützt das erfolgreiche
Arbeiten

Innerhalb der APO-Weiterbildung, muss der Teilnehmer seine Lernschritte selber planen und organisieren. Neben der Tatsache, dass er sich viele Informationen selber beschafft, Benötigt er aber möglicherweise für bestimmte Lernschritte mal eine Unterweisung, ein Seminar, eine strukturierte Unterrichtseinheit. Bei der Suche und dem Angebot solcher Maßnahmen wird er vom Weiterbildungsorganisator unterstützt, der auch die Kostenübernahme klären muss. Die Organisation, die Beschaffung der Lernmittel, die Räume, die Kursteilnehmer fallen mit in dessen Verantwortung. Dies sollten Sinnvollerweise nicht die Teilnehmer jeweils selber arrangiert. Hier kann und sollte ein Weiterbildungsfachmann unterstützen – auch mit geeigneten Angeboten für bestimmte fachliche und überfachliche Inhalte. Weiterbildungsorganisation kann auch von externen Bildungsdienstleistern übernommen werden.









Der
Weiterbildungs- organisator oder ein WB-Träger
organisiert Lernsequenzen off the job und lehrt


Es ist in diesem Zusammenhang wichtig zu betonen, dass je nach Betriebssituation die Verteilung dieser Aufgaben auf bestimmt Personen sehr unterschiedlich ausfallen kann. So kann z.B. in einem Betrieb eine Person alle diese Rollen übernehmen:
Der Chef einer kleinen Firma übernimmt die Lernprozessbegleitung eines Mitarbeiters, unterstützt seine fachliche Entwicklung, gibt auch fachliche Inputs und sorgt dafür, dass er die richtigen Projekte bearbeiten kann, er stellt die Mittel und die Lernfreiräume zur Verfügung und trägt die Kosten von Lernsoftware, Büchern und der Zertifizierung.
In einer anderen Situationen sind vielleicht viele Personen beteiligt, die sich diese Aufgaben teilen:









Die Rollenbesetzung ist intern und extern vielfältig gestaltbar

In einem Großbetrieb gibt es einen Verantwortlichen für die APO IT-Weiterbildung, der in Kooperation mit den Abteilungsleitern und der Personalentwicklung die Teilnehmer für die IT-Weiterbildung auswählt. Jeder Teilnehmer hat seinen Lernprozessbegleiter und je nach Qualifizierungsprojekt drei und mehr Fachberater in unterschiedlichen Qualifizierungsprozessen. Die Weiterbildungssequenzen werden von internen Trägern der Weiterbildungsabteilung übernommen und es werden externe Schulungen von Bildungsanbietern dazu gebucht.
Es kann außerdem sein, dass alle Rollen von Mitarbeitern des eigenen Betriebes übernommen werden oder dass alle Rollen – mit Ausnahme des Vorgesetzten von externen Kräften übernommen werden. Innerhalb einer APO Weiterbildung gibt es also viele Möglichkeiten situativ die Rahmenbedingungen zu gestalten.






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