„Als IT-Consulting-Unternehmen haben wir uns bisher auf Dienstleistungen und Software-Lösungen aus dem Microsoft-Umfeld konzentriert und überwiegend kleine und mittelständische Firmen beraten“, sagt Myrna Wieselhuber. „Wissensmanagement ist ein Bereich, den wir ohnehin zu einem neuen Geschäftsbereich aufbauen wollen. Da kann auch das Unternehmen profitieren.“ Dass sie sich überhaupt für diesen Bereich interessierte, hat aber nicht nur mit ihrer Firma zu tun: „Ich habe zwar einige Berufserfahrung im Bereich Vertrieb und IT-Training, aber mein Jurastudium nicht abgeschlossen.“ Auf der Suche nach einer Weiterbildung, die einen anerkannten Abschluss vermittelt, stieß die angehende „Wissensmanagerin“ auf Q.Punkt.

Das Weiterbildungsunternehmen aus Nürnberg bietet zur Zeit eine einjährige arbeitprozessorientierte Maßnahme im Rahmen des neuen IT-Weiterbildungssystems an, die sich ausschließlich an kleine und mittelständische Firmen mit bis zu 249 Mitarbeitern richtet. AKAQUIT, das steht für „arbeitsprozessorientierte Kompetenzentwicklung zur Anpassung der Qualifizierung von IT-Fachkräften an veränderte Marktanforderungen“ und ist ein bayernweites Modellprojekt.

Praktische Frauenförderung
Was die Besonderheit an AKAQUIT ist? Susanne Heinrich, bei Q.Punkt Managerin für Public Relations, die auch in der Akquisition und Teilnehmerbetreuung tätig ist, informiert: „Uns ist die intensive Begleitung der Teilnehmer während des ganzen Zertifizierungsprozesses besonders wichtig.“ Zwölf Monate lang werden die angehenden IT-Spezialisten unterstützt. Das fängt bei der Auswahl des richtigen Profils an, reicht über die Unterstützung beim Transfer des Referenzprojektes auf betriebliche Prozesse und hört bei der Lernprozessbegleitung nicht auf. „Wir setzen dabei auf ein Blended-Learning-Konzept“, erklärt sie. Zwei Komponenten sollen sich dabei sinnvoll ergänzen: Die monatlichen Vertiefungsworkshops bei Q.Punkt stehen vor allem im Zeichen von Themen wie „Ziel- und Zeitmanagement“, „Kommunikation und Führung“ oder „Methoden des Qualitätsmanagements“.

Zusätzlich können die zwölf Teilnehmer eine virtuelle Lernplattform nutzen, die vor allem verschiedene Kommunikationstools bietet. Es gibt Chats, thematisch gegliederte Foren zu verschiedenen Aspekten der Weiterqualifizierung, einen Kurskalender, Infos zu Workshopthemen oder eine Bibliothek mit Links zu Infoportalen, Buchtipps und einem Glossar rund um die APO IT-Weiterbildung.

Außergewöhnlich ist aber auch die Lehrgangskonzeption: „Wir wollen einen Frauenanteil von mindestens 30 Prozent erreichen und geben grundsätzlich keine Einschränkung bei der Profilauswahl vor“, sagt Susanne Heinrich nachdrücklich. Die derzeit vier Frauen und acht Männer wollen zum Beispiel als „IT Service Advisor“, „IT Project Coordinator“, „Database Developer“, E-Marketing Developer“, IT Systems Administrator und eben als „Knowledge Management System Developer“ zertifiziert werden.

Davor steht allerdings noch die Realisierung des eigenen Projekts: zum Beispiel die Entwicklung und Einführung eines Wissensmanagementsystems, mit dem sich auch Myrna Wieselhuber zur Zeit beschäftigt. „Ich bin in der Endphase und wenn alles klappt, dann soll es zuerst intern, und später dann auch bei Kunden eingesetzt werden“, ist sie optimistisch. Zusätzlich zu den beruflichen Aufgaben noch eine anspruchsvolle Qualifizierung zu schaffen, das kostet Zeit – auch Arbeitszeit, denn schließlich geht es ja um reale firmeninterne Aufgaben. „Sicher hat der eine oder andere Teilnehmer den Aufwand, vor allem für die Dokumentation, anfangs geringer eingeschätzt“, räumt Susanne Heinrich ein. „Aber am Ende wird es sich für die künftigen zertifizierten IT-Spezialisten lohnen“, fügt sie an.